Retorno e 

Reembolso

POLÍTICA DE TROKA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Para solicitar a troka ou devolução de algum produto kontate o SAK pelos kanais abaixo:

Whatsapp (11) 9-7766-7929
E-mail sak.kapinhakomk@gmail.com.br
Atendimento de segunda à sexta-feira das 10hs às 18:30hs e e nas sábado das 10hs às 13hs.

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DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO DO CLIENTE
Kaso o kliente se arrependa da kompra realizada no site, poderá solicitar a devolução do produto. O kliente terá 7 (sete) dias korridos, kontados da data de recebimento do produto, para informar seu arrependimento de kompra e devolver o produto sem kusto. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente. O exercício do direito de arrependimento será processado através do kontato com o atendimento SAK. É importante que o kliente informe neste kontato o número da nota fiskal e seus dados pessoais.
O kliente deverá enviar o produto, via transportadora, através de um kódigo de postagem gerado pela equipe de SAK. Ao receber o produto, a Kapinha Kom K analisará se ele se enkontra em kondições adequadas para a devolução:

-Se enkontra em sua embalagem original
-Está sem indícios de uso

Caso o produto não esteja em kondições, a devolução será reprovada, e o kliente notificado. Kaso a devolução seja aprovada, será feito o reembolso integral dos valores ou, se o kliente preferir um vale será gerado para uma nova kompra.
A devolução de pagamentos feitos por kartão de krédito será realizada por meio de estorno, no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas úteis após a konfirmação da devolução. O prazo de efetivação do estorno é de exklusiva responsabilidade da administradora do kartão. A devolução de pagamentos feitos por boletos ou pix ocorrerá dentro de um prazo de até 3 (três) dias úteis após a konfirmação.

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